NordVPNの解約・返金方法を完全解説【2026年最新・図解付き手順】

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「NordVPNを解約したい」「30日間返金保証を使いたいけど手順がわからない」そんな方に向けて、解約方法・返金申請の手順・注意点まで専門家視点でわかりやすく解説します。

まず知っておくべき重要ポイント3つ
解約の2パターンを理解する
【通常解約】自動更新をキャンセルする手順
【返金申請】30日間返金保証を使う手順
1. 最も簡単な方法：ライブチャットで一括手続き
購入経路別の解約・返金方法
返金が適用されないケース
アカウント完全削除を希望する場合
よくある質問
解約・返金の全手順まとめ
まとめ

まず知っておくべき重要ポイント3つ

ポイント①：解約と返金は別々の手続きが必要

自動更新停止をしても返金はされないので注意しましょう。解約（自動更新のキャンセル）をしただけでは返金されません。返金を希望する場合は別途サポートへの連絡が必要です。

ポイント②：解約してもすぐ使えなくなるわけではない

NordVPNの解約は自動更新のキャンセルを行えばOKです。有効期限の日付までの間はNordVPNを利用できます。自動更新をキャンセルしても残りの契約期間は引き続き使えます。

ポイント③：30日間返金保証は初回購入のみ適用

この保証は初回のサブスクリプション購入にのみ適用されます。サブスクリプションが更新されると本ポリシーに基づく返金の対象から外れます。更新後の契約には返金保証が適用されないので注意してください。

解約の2パターンを理解する

NordVPNの「解約」には2種類あります。混乱しやすいポイントなので整理します。

パターン	内容	返金
自動更新のキャンセル	次回以降の自動課金を止める	なし（残り期間は使い続けられる）
30日間返金保証の申請	購入から30日以内に全額返金を受ける	あり（サポートへの連絡が必要）

【通常解約】自動更新をキャンセルする手順

継続利用をやめたい場合の手順です。残りの契約期間が終わったら自動的に解約されます。

STEP 1：NordVPN公式サイトにアクセスしてログイン

nordvpn.com にアクセス
メールアドレスとパスワードでログイン

STEP 2：マイアカウントを開く

右上のアカウントアイコンをクリック
「マイアカウント」→「ご利用のサービス」を開く

STEP 3：自動更新の状態を確認する

「ご利用のサービス」の「NordVPNアクティブ化」の下に「次回のお支払い日」と表示されている場合は自動更新が有効になっています。「有効期限」と表示されている場合は自動更新が停止されています。

STEP 4：自動更新をキャンセルする

「自動更新をキャンセル」をクリック
「自動更新を有効にしておくことの利点」という確認メッセージが表示される
「自動更新をキャンセルする」をクリックして完了

STEP 5：確認

「有効期限」と表示されていれば自動更新停止の手続き完了

【返金申請】30日間返金保証を使う手順

購入から30日以内に全額返金を受けたい場合の手順です。

最も簡単な方法：ライブチャットで一括手続き

NordVPNのオペレーターが対応するライブチャット上で解約申請と返金申請をまとめて依頼できるのでめちゃくちゃ簡単です。24時間365日日本語対応のスタッフと会話できます。

STEP 1：NordVPN公式サイトを開く

ログインは不要でもチャットは使えます
画面右下の「？」マーク（チャットアイコン）をクリック

STEP 2：言語を日本語に変更する

チャット画面左上のメニューから「日本語」を選択
または「Non-English support」をクリックして日本語を選択

STEP 3：返金を申請する

「返金手続きをお願いします」と入力して自分がした支払い方法を伝えます。

解約理由を聞かれたら「機能に不満はないが必要なくなった」など正直に答えればOK
どんな理由でも関係なく返金する規約なので心配しないで大丈夫です

STEP 4：返金完了の確認

返金が完了するとダッシュボードの返金ステータスが「返金済み」に変わり確認メールが届きます。お支払い方法によっては返金がアカウントに反映されるまでに最大10営業日かかる場合があります。

返金スピードの目安：

支払い方法	返金スピード
クレジットカード	2〜10営業日
PayPal	2〜5営業日
仮想通貨	別途確認が必要

購入経路別の解約・返金方法

NordVPNをどこで購入したかによって手順が異なります。

公式サイトから購入した場合（最も一般的）

上記の手順でOKです。返金保証が適用されます。

Google Play（Android）経由で購入した場合

解約手順： NordVPN購入時に利用したアカウントでGoogle Playストアにサインインし「お支払いと定期購入」から解約手続きを行ってください。

返金手順： Google Playストア経由でお支払いいただいた場合は上記の返金条件が満たされている場合NordVPNのカスタマーサポートで返金をリクエストできます。また直近48時間以内に行われた支払いに関してはご利用のGoogle Playアカウントから直接返金をリクエストできます。

App Store（iPhone・iPad・Mac）経由で購入した場合

解約手順： NordVPN購入時に利用したアカウントでApp Storeにサインインし「サブスクリプションリスト」から解約手続きを行ってください。

返金手順（重要）： AppleのApp Storeで購入された場合は当社より返金を行うことはできませんのでご注意ください。その場合返金についてはApp Storeサポートにお問い合わせください。

App Store経由の場合は返金が難しいケースがあります。必ず公式サイトから購入することをおすすめします。

返金が適用されないケース

以下の場合は30日間返金保証の対象外になります。

ケース	理由
購入から30日以上経過している	返金保証期間が終了しているため
サブスクリプション更新後の契約	初回購入のみ対象のため
月額プランの契約	月間サブスクリプションを利用している場合は返金対象外となります
App Store経由の購入	NordVPNは返金不可・Appleに直接連絡が必要
プリペイドカード・ギフトカードでの支払い	返金不可